本人于他家店2019面12月15日支付4140元购买了一块女士手表,于17日收到手表后因为忙只是打开外包装看了一下包装没有任何问题,也没有仔细检查,到18日下去打算佩戴时发现手表背面玻璃有破损的地方,然后及时联系卖家给予退货处理但是卖家客服一直以无法核实我的佩戴情况为由拒绝退货。所以我想借此平台对这家网店进行投诉,维护消费者的权益。