支付宝付款到苏宁易购、打客服否认是他们的订单不予退款
已完结
2019年12月16日、微信被*刷单、可是我的我下的订单却并未支付、钱却已经到了苏宁易购的支付宝账号、打客服电话说我支付宝付到的订单却并非他们苏宁易购公司的、银行流水及支付宝付款记录都是苏宁易购的、现要求苏宁易购核查并退还所付全额！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
用户补充投诉
补充内容
苏宁给我回电话、说不是他们的责任、我只是代付没有权限知道我所付订单内容是什么、被我再三追问下终于告知我买的是什么东西、我就想说你们和支付宝不是都说订单无法查询所买的东西是什么么。怎么一投诉就能查出来买的是什么了？后续追查是警察的事情、但是我们有知情权吧？花了6天时间各种投诉才告诉我买的是个虚拟的东西无法拦截和退款、就这速度骗子早转移资产逃跑了、你们难道不是变相成了他们的保护伞？支付宝投诉和你们的投诉查询清查有什么用？就是缓解被骗消费者的恶性情绪而已、实质并没有什么用、订单和资产得不到有效保护、难道你们企业开发者没有责任么？
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
微信客服和我说他们的企业名称及法人信息、说他们是正规公司、此企业涉嫌刷单诈骗、麻烦相关部门予以调查处理！
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