投诉创维虚假宣传未上市产品欺骗老人购买

网友保保 2019-12-21

已完结

2019年12月21日，在兰州城关区au********er生活家电参加老客户答谢活动被忽悠，主持人采用夸大宣传、虚假引诱、大幅优惠误导家里老人花了3980元购买创维JS1食材净化机一台，送了一个海尔破壁机和海尔空气净化器A180经官网查询已经下市，食物净化机回家在创维官网上经查后，找不到这款机器的任何资料，连准确价格也没有，机器上贴的所谓厂家地址也不是创维的主要厂址，现在三台机器没有动过完好的保存放在家中，要求创维退货退款。相关资料收据均齐全，请尽快处理

投诉进度

企业完结

2019-12-25 18:04:33

解决方案

折价退/换机

处理结果

已联系用户核实，已处理完毕。

平台跟进

2019-12-23 13:51:53

平台审核通过

2019-12-21 19:54:21

用户发起投诉

2019-12-21 19:54:19

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