买的羽绒服，商家已经跑路了，是不是应该游有赞平台处理此事！

网友保保 2019-12-22

已完结

我是在快手平台下单拍的羽绒服，他说的是拍一发3，拍羽绒服赠一双鞋，和一个背心，过了几天收到一个背心，鞋子和羽绒服到现在都没有收到，给有赞打电话他说商家已经跑路了，让我等商家申诉什么的，我就说等什么时候呢！也不给我个合理的说法，虽然钱不多，谁也不愿意白仍对吧！希望能给我个合理的说法。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-12-23 20:12:09

平台审核通过

2019-12-22 11:32:51

用户发起投诉

2019-12-22 11:32:49

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