拉卡拉客服钓鱼业务，欺骗开通收费服务后改口不能即时退还

网友保保 2019-12-22

已完结

客服在微信上宣称开通免费，所有款项即时到账，100元的会员费也会即时返还，于是开通，开通后页面显示3月内完成活动，否则不予返还。 现要求立即返还费用，机器和业务可以由厂家取消并收取，否则继续投诉12315

投诉进度

用户评价

2020-02-22 17:50:42

品牌评分

品牌评价

虽然第二个电话才给我解决，但依然还算满意，希望企业能越来越尊重消费者

平台完结

2020-02-20 17:41:32

处理结果

经消费保协调，拉卡拉给出以下回复：合作商已联系商户沟通处理，认可。投诉结案。

平台跟进

2019-12-23 15:21:41

平台审核通过

2019-12-22 14:31:43

用户发起投诉

2019-12-22 14:31:41

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