拼多多平台未通知扣款损害商家利益不顾事实真相恶意偏向消费者
网友保保
已完结2019年11月28日买家购买的商品签收，9天后的12月6号申请退款。因隔的时间太久我询问原因，买家直到6天后回复。语气霸道命令，要求自己签收半个月的床上用品退款。我们是不能接受的，拒绝了他，他就找平台介入。我很生气质问他，因为他跟我们同行！他就又去平台投诉我态度不好。后来平台判定他退款失败，让我举证我对他没言语辱骂，我举证了没结果。后来查看账户发现被扣款30元，原因是优惠券补贴退款，没别的通知和说明。第一次打电话给客服，很久才接通，他们找人工客服太难了！人工客服说他也不知道怎么回事就扣款了，第二次也不清楚，后来发消息说因为我对消费者态度不好，扣了我30元做补贴。一共115元商品，自行扣款30元。我们会向拼多多交技术费，我们相对拼多多也是消费者，拼多多起初自行扣款不加说明，侵犯了我的权益，我要求赔偿一直无果，平台客服一直推诿。我要求拼多多平台赔偿我的扣款并道歉。
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