韵达快递员收取快递费后,不予以邮寄快递,快递费不予以退还。 网友保保 2019-12-23 已完结 本人在2019年8月24日经韵达快递快递员邮寄物品,快递员以各种理由没有邮寄出去物品,还扣押我本人快递费180元,经过长时间的客服联系依旧没有处理此事件。 投诉进度 企业完结 2020-01-01 17:30:41 解决方案 改善服务 处理结果 您好,针对您所反馈的问题,现我司已联系您沟通协商,因无单号我司无法核实处理。 平台跟进 2019-12-23 18:07:49 用户补充投诉 2019-12-23 15:04:49 补充内容 迟迟不发货,发货款也不予以退换 平台审核通过 2019-12-23 09:46:39 用户发起投诉 2019-12-23 09:46:37 展开全部