中通无良中转偷换快件。拆开真的吓死人。

A我不是药神 尹亚飞 2019-12-23

已完结

十二月八号寄快递到里面是中药台州，十二月十二到达台州中转部。然后一直到18物流信息一直没有更新。然后开始想尽一切办法进行沟通。20号说是给找到快件了。22号给派送到客户手里。签收后打开包裹里面什么都有，用过的卫生纸，老鼠啃过的烂红薯，更可恨的是还有老鼠跑出来。我就想问下中通就是这样对待客户的快件的？这种服务？不愿意承认快件丢失拒绝赔偿，就想这种方法来对付客户？谁知道里面的东西下没下老鼠药。换个位置思考如果自己是收件方会是什么感想？而且以前的快递单他们系统给删除了好像，现在查不到物流信息

投诉进度

企业完结

2019-12-26 10:32:46

解决方案

赔偿

处理结果

此件内物不符问题，电联申诉人告知此件无有效价值证明，未保价，网点愿意理赔500元，建议其考虑，客户表示不认可，要求理赔3500元，我司无法协调处理。

平台跟进

2019-12-23 18:10:08

平台审核通过

2019-12-23 10:29:56

用户发起投诉

2019-12-23 10:29:54

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