百世快递扣件两周并私自返回未联系消费者

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双十二买的商品一直没送联系卖家,22日联系卖家卖家跟物流联系,第二天快递信息显示消费者无理由拒收,货从来没有跟我送过,也没有跟我联系过,我也没有拒收,虚假信息返回,打电话问百世跟我说,14号货到郑州有液体渗出,所以也没有联系也没有派件一直拖到23号今天上午私自返回。也没有任何情况说明,打快递投诉电话退脱给商家就挂电话了至今未联系。 主要点在于:1百世快递因为商品破损就扣件不联系发件人和收件人也不尽兴任何处理就扣着货很恶劣,2退回还要诬陷消费者无理由拒收很让人生气,3消费者自己打电话问货官方客服推给快递点,快递点推给商家,相互退脱,而且快递点非常不在意这个事儿态度让人非常生气

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投诉信息
百世(百世快递) 百世(百世快递)
投诉诉求:
涉诉金额:
71.92元
投诉编号:
94457750
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