济南市商公教育培训中心欺*消费者，所说与所做不相符，变相收取额外费用

2019-12-23

已完结

1、前期已说明缴完7800元费用后续在考试期间不会收取任何费用只要考试科目费单科45元，投诉内容7800元是什么费用，缴费时已明确表示7800元包含所有费用现又要收取每科280元或80元的助学费用，已找员工多次沟通种种原因推卸自己的责任还否认欺*和隐瞒消费者且沟通时一直在混淆和诡辩并表示如果不付费用会影响考试结果 2、从2019年12月16号开始反馈都没结果反馈过程中需要多次发信息才会回复一下信息推卸责任

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-02-19 17:42:32

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，济南市商公教育培训中心已联系投诉人沟通协商，双方达成一致。

用户补充投诉

2019-12-26 16:08:58

补充内容

感谢消费保问题已沟通解决

消费保投诉平台跟进

2019-12-25 20:49:07

消费保投诉平台审核通过

2019-12-23 11:29:38

用户发起投诉

2019-12-23 11:29:36

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投诉信息

其它培训机构

投诉问题：

收费问题虚假宣传虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

8040.00元

投诉编号：

94457778

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