京东快递丢件赔偿结果不满意

网友保保 2019-12-23

已完结

2019.11.30号我买了一件衣服，2019.12.09号让朋友发京东快递给我邮寄过来，从山东青岛邮寄到广州增城区，邮寄过程中京东给我丢件了，并打电话明确告知我 是京东快递的责任，赔偿我一千块钱，我不能接受，赔偿的金额太少了，我花5680元购买的东西，丢件了以后明明是京东快递的责任，为什么要让我们消费者来承担快递的错误跟损失，我接受不了。 京东让我提供价值证明，我也提供了，经过几次协商，京东仍然不能给一个满意的结果，处理的结果是：我只能赔你一千块钱，接受我们就赔给你，不接受我们就在拖着，从12.9号开始一直处理到现在，每次来电都是一样的处理结果，作为消费者我们真的是很无奈，只有到消费者保护协会申诉中心寻求帮助，望领导协助解决问题，非常感谢。

投诉进度

企业完结

2019-12-27 10:11:24

解决方案

赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2019-12-23 18:16:37

用户补充投诉

2019-12-23 11:32:19

补充内容

我要求京东快递照价赔偿我的损失，抓紧时间给我处理。

平台审核通过

2019-12-23 11:30:26

用户发起投诉

2019-12-23 11:30:24

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