半边山下霸王退款不退押金

网友保保 2019-12-23

已完结

孩子病毒感冒和中耳炎（病历卡已上传），因此未入住半边山下民宿，并且自愿扣除一晚住宿，而对方客服说押金是房费，拒不退押金。

投诉进度

平台完结

2020-02-01 10:10:11

处理结果

半边山下回复：工作人员已经登记记录，将会及时跟进处理，请耐心等待。

用户补充投诉

2019-12-26 10:28:33

补充内容

投诉前上级客服领导电话我，扣除3%退款。

平台跟进

2019-12-23 15:15:20

用户补充投诉

2019-12-23 12:02:53

补充内容

半边山下公众号客服聊天记录。

平台审核通过

2019-12-23 11:48:53

用户发起投诉

2019-12-23 11:48:51

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