苹果账号被人盗刷要求苹果退款无果
网友保保
已完结12月22日 凌晨四点三十分 我的苹果账号被盗窃 盗窃人用我苹果账号支付共五笔总计1490 用于支付充值苹果应用商店内的qq音乐中的乐币。盗刷时间在凌晨 我当即更改密码并致电苹果客服 但是这个时间点苹果客服不在线 于是我与早上九点再次致电苹果。不过每次客服给出的答案都是一致说是系统审核不通过。 我网上查了下 和我相同原因被盗刷乐币的人有很多。我要求苹果给出具体拒绝原因 苹果方面每次都说这是系统的问题 他们也无法知道。我作为他们的用户 被莫名其妙盗号盗刷他们这里处理只是给我结果 连原因过程 审核机制都无法给到我。这个盗刷问题是苹果方面的安全漏洞 却要我作为用户自己买单 完事也不给我一个具体原因答案 这和霸王条款有什么分别。而且我还和苹果说 你们要是怕不是我本人操作 可以验证登录ip 常用设备。要是怕我是本人操作买完来退款的话哪怕你把那个qq音乐买的这个币再扣回去都行 。但苹果都予以拒绝 也不给出解决方案。苹果这种霸王做法如何让用户维权 在此希望借助平台 有关部门可以帮助解决问题！小老百姓赚钱不易 在此拜谢。如有一切需要验证 审核是否本人操作的问题一定全力配合！再次拜谢平台
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