彩贝壳团购过期了但是不退款

网友保保 2019-12-23

已完结

8.24号通过彩贝壳APP购买了团购券，但未曾预约，也没有任何使用不产生任何费用，带今天才发现已经过期。 按照团购的各类平台惯例，通常有短信提醒，但彩贝壳没有； 同样按照惯例，没有预约，不对商家和平台产生消费行为的订单，都应全额过期免费退。 但彩贝壳平台单方面霸王条约,过期不支持退款，希望消费保给我这个普通消费者一个保障，也想请彩贝壳平台给我个人工解释， 作为消费者，我想要一个说法，就是要彩贝壳退款！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-12-23 18:17:55

平台审核通过

2019-12-23 18:09:10

用户发起投诉

2019-12-23 18:09:08

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