阿里巴巴偏向卖家，联系卖家，卖家把客户拉黑！！！

网友保保 2019-12-23

已完结

2019.12.5在阿里巴巴购买羽绒服一件，卖家12.9发货，12.11日收到货回家试穿，大小不合适，就联系商家，商家没有回复！12月11日晚上我就申请退货，商家拒绝了我，我再次联系商家，商家还是不回复我！之后我再次申请退货，商家再次拒绝了我的申请！我投诉的原因是，联系商家多次协商退换货服务，联系不上，商家承诺是：7天换货服务，但是未履行商家服务！阿里旺旺上面发信息，发现商家把我拉黑，商家属于欺诈行为，卖出的产品不给处理买家售后问题！ 诉求内容：更换退货

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:55

处理结果

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平台跟进

2019-12-23 19:04:28

平台审核通过

2019-12-23 18:16:06

用户发起投诉

2019-12-23 18:16:04

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