转转虚假宣传欺骗消费者，取消订单后不退款！

反正是我 2019-12-23

已完结

本人于12月20日再转转上面选中一款佳能相机，该商家告诉我他们产品并非二手，是全新的正规表情，但有特殊渠道所以比较便宜，我来我与该客服商订好后，付了一半定金1650元，但是发货的时候，该公司另外发货员打电话告诉我他们这款相机不能更换镜头，而且需要每个月返厂维修一次系统！该发货员还强行向我推荐他们家更贵的产品，说给我两个选择:要不再添点钱，他们给我发更好的那款产品，要不就直接发有问题的给我！ 我之前就投诉过一次，要求对方退款，但是还是没有解决！ 对方的微信号，转转网名，电话都在下图，希望有更多朋友看到，不要再被骗！

投诉进度

企业完结

2020-01-09 11:40:35

解决方案

解释

处理结果

我司于2019-12-24 17:37:20与消费者取得联系，达成一致，消费者认可，和解成功。

平台跟进

2019-12-24 13:45:04

平台审核通过

2019-12-23 22:43:13

用户发起投诉

2019-12-23 22:43:11

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