耐克官网收到退货商品不退款

网友保保 2019-12-23

已完结

12月10号在nike官网买了双鞋，可是收到货发现有瑕疵，然后按客服步骤去退货退款，12月15号收到耐克官网短信说退货成功，退款会3到5个工作日退回，可是到今天也没有收到退款，期间已经多次与客服反映，每次说法只有尽快回复，已经反映上去，几天了也没有动静，这不是强卖吗，客服解决不了问题，投诉无门。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-12-24 18:45:45

平台审核通过

2019-12-23 23:04:10

用户发起投诉

2019-12-23 23:04:08

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