每日优鲜客服答应退款确又临时反悔

网友保保 2019-12-24

已完结

12月23号下午买的苹果，下单成功后发现变成顺丰快递了，立马和客服电话咨询说不想要了，原因是我当天晚上就需要用，快递给我根本来不及，当天下午接连打了三个电话，也分别是三位不同的客服接的，得到的回应均是会去拦截快递，如果拦截未成功可以拒签，可以退款。 直到24号上午又接到一个客服电话，说昨天那些客服都是新来的不知道流程，水果不能退款，我对每日优鲜的服务质量严重不满，简直玩弄消费者。

投诉进度

企业完结

2019-12-25 15:03:38

解决方案

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2019-12-24 18:21:15

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2019-12-24 10:44:16

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2019-12-24 10:44:14

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