20号购买物品22号到货进行配送，由于电话个人电话填写问题出现错导致未配送成功，也没有在平台上反馈未配送成功原因，23号当天个人发现问题在平台上20：30左右进行了更改收货人员电话信息，更改成功，并且主动给快递配送人员打电话，但是2次拨通都被拒接挂断。24日早上8点21分显示退款。随后联系平台售后服务未果，因为人工服务9：00上班，再九点时联系平台人工售后，说你快件显示快递站存放三天无法派送退货，22号到货配送24号早上就三天时间了吗。售后根本推托问题，不解决，让从新买。严重投诉！并且期间没有任何人联系过买家。进行沟通，也没有过任何反馈。售后只会说，亲，你可以从新购买，很抱歉之类的话语。唯品会平台不作为，快递人员不反馈未做到自己的责任义务三天退回条款不合理，售后推托消费者，无解决办法。