收到的快件收件人名被中通改并含侮辱性词汇

网友保保 2019-12-24

已完结

朋友给我买了个礼物，因出差没在中山所以改了下收件地址，从中山改为了东莞，待我收件时收件人名被改成了含侮辱性词汇的名。与卖方核对订单，卖方出示了他们发出的快递单，当时并未篡改，所以应该是快递改地址中转这边出现的问题，麻烦解释一下

投诉进度

企业完结

2019-12-28 13:54:30

解决方案

道歉

处理结果

致电申诉人称此件已经解释处理了，我司已致歉，客户表示接受，无异议

平台跟进

2019-12-24 17:54:14

平台审核通过

2019-12-24 11:58:56

用户发起投诉

2019-12-24 11:58:54

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