京东物流物品损坏，寻求客服赔偿无果

网友保保 2019-12-24

已完结

我的台式电脑从芜湖邮寄回临泉，打开后发现主机机箱破损，联系客服解决说是理赔，然后一直拖着没人解决，联系一次就消失一周多，找不到人赔偿，也没有官方的通知解释。电脑快递是已经保了价的。首次向客服联系是12月8日，后来说和寄件人联系，各种拖着不解决。

投诉进度

企业完结

2019-12-31 16:38:15

解决方案

改善服务,赔偿,道歉

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2019-12-24 17:56:41

平台审核通过

2019-12-24 17:33:11

用户发起投诉

2019-12-24 17:33:09

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