商家超时发货我要求按照苏宁易购的超时发货对我进行相应的补偿和及时的退款

豆 2019-12-24

已完结

我14号下单买了一册书原本是想17号我侄子那天生日送给他做生日礼物结果卖家迟迟不发货打电话联系我我也有及时回复那边却说不是本人也没给我发货直到超时了才给我发出结果书也没能及时给我送到我现在要求商家对我进行相应的补偿和承担退货回去的运费

投诉进度

用户评价

2019-12-28 19:31:21

品牌评价

一直不见客服联系处理问题

企业完结

2019-12-26 20:00:34

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2019-12-26 18:59:04

补充内容

怎么还没有苏宁易购客服联系我处理相关问题

消费保投诉平台跟进

2019-12-24 18:22:50

消费保投诉平台审核通过

2019-12-24 18:13:26

用户发起投诉

2019-12-24 18:13:24

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1843.82元

投诉编号：

94459473

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