天猫圣拉帝童装旗舰店售后不到位造成不良影响要求赔付各类损失499元

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本人2019年12月12日在天猫圣拉帝童装旗舰店下单购买一皇冠,13号等待揽收,16号揽件,22号才有了第一条物流更新,23号至今物流再无更新。12月19号我嫌物流慢要求退款,商家不给退说给我补发,我说23号孩子比赛要用这个皇冠要求补发顺丰,商家说20号在不更新就给我发顺丰,结果20号物流没更新,商家也不给我补发顺丰,至此,我已经下单8天之久,即没收到货,商家也没给我解决问题,直到23号我女儿比赛时,也没收到皇冠,严重影响我女儿参赛,现在25号了,我还没收到货,商家还没有给我解决问题,所以我才在这里发起投诉,要求赔偿

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