韵达快运，客户的件中途出现问题，连给客户最基本的解决问题方案都没有。
网友保保
已完结快件从东莞发到广州用了一个夜晚的时间，从广州中拨中心发到广州海珠区都已经四天了还是没有消息，前面打电话过去说是车被扣了，难道自己走快运的连这基本的解决方案都没有？最气人的是一直打电话过去给客服都是投诉说反馈，半天都没消息，说找网点联系人，找网点联系人更离谱，直接来句你等吧，我没看到，后面再联系时因为催的急，就说叫司机晚上去拉回来，我也等了，第二天我再问时直接来句你等吧，没看到你的件，这就是你们对待客户的方式？这就是你们的解决方案？我们走快运的件，也是需要做生意的，你们靠物流吃饭，我们靠自己的件赚钱，你们这样我们如何信任你？
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