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投诉Gofun首汽智行,本地正常用车被定义为跨城还车

盘某某 发布于  2019-12-25 13:39:10
  • 投诉对象: Gofun首汽智行
  • 投诉问题: 退款不及时收费问题
  • 投诉诉求: 退款改善服务
  • 涉诉金额: 153.9元
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诉求受理
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Gofun首汽智行

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gofun共享车没有设置分时租车收费上限,导致多收天价费用

本人蒙珊2019年11月23日租用gofun共享汽车,首先我不是第一次使用这个租车平台,用车里程超过2000公里,我知道系统资费,之前分时订单在结款时候是可以选择套餐支付的,现在系统更换,我怎么会知道系统更新或更换呢?31小时就收我944元,这是不是太黑了,敢问一下要是日租944元费用,会租gofun共享车吗?我认为任何系统都可以人性化一些,我都是支持一年多的老客户了,一个说不能转换套餐价格就按分钟计时,944元租一天半的车是不是非常不合理?多次打电话申诉,客服一句话就说套餐不能转换,也没有任何处理方式,只是说我确实使用了31小时,按每分钟收取费用。对于价格我是认为不合理的,一台100多公里续航里程的电车,我能开多久?售后服务也极差,每次说加急解决,最后只是打个电话说多出费用不能退。2018年开始支持这个共享车平台。

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