安能快递网点未按要求送货上门

2019-12-25

已完结

快递网点电话通知让取件，说不能送货上门，到网点取到货，标签明确写明送货上门，和网点人员确认过还是不配送，打客服电话说4小时后有人联系，24小时都未与偶人联系

投诉进度

用户评价

2020-01-02 21:41:41

品牌评价

没有任何处理结果

企业完结

2019-12-30 17:23:42

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，此件经核实电联投诉人阚先生，货物到达网点后未派送联系客户自提，实际货物开单送货方式送货上门，导致客户不满，已向客户解释致歉，客户要求退还运费，已告知客户运费是整体物流运输产生的成本，全额退还无法保证满足，可与发站协商对接客户沟通处理。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

消费保投诉平台跟进

2019-12-25 18:27:18

消费保投诉平台审核通过

2019-12-25 16:10:31

用户发起投诉

2019-12-25 16:10:29

评论 0

投诉信息

投诉问题：

投递纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

94460544

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

上林县安能物流服务态度差及客服处理问题投诉

安能物流货物损坏及客服不回应投诉

安能物流送货上门却要求额外支付叉车费否则拒送

安能物流货物被雨浸湿，赔偿金额不合理

安能物流派件延误导致货物未及时送达投诉

安能物流投递纠纷及服务态度差投诉

安能物流因未告知包装要求致商品被拒收投诉

只要求赶紧送货过去，不要再拖了