9月27新买的苹果iP****ne 11经常无法接听到别人的来电，可查询记录从11月13日反馈给苹果售后客服电话不下20次了 邮件不下10次，一直没有解决！ 手机质量差，服务差，服务态度更差，9月份购买到现在一直存在问题，又退不了，又修了，也不给换！光给售后打电话都打了几个小时了， 影响、工作、浪费时间，困扰生活！ 问题描述： 1.手机信号在2-3格在息屏时经常无法接听别人来电，对方会收到提示对方已关机或您的来电回通过短信通知和或无法接通！ 2.手机在亮屏使用微信或浏览器时，对方无法拨通。 3.手机来电响铃一声后自动挂电话，显示未接电话。 4.手机进行重启，新手机系统是13.0，现更新到13.2系统仍然存在以上问题，13.2，13.3系统也一样！ 还原网络设置也不行，按照客服电话建议排查还是不行！ 5.以上问题在办公室，家里，街道上，均存在。 6.在相同环境下同事，朋友，家人的手机无信号差，无法接听电话问题！ 本人使用中国移动卡，手机9月份购买后一直使用都存在以上问题，期间接不到的来电多达60起， 目前已给我的工作和生活带来严重困扰和较大损失！ 心酸的反馈处理过程： 1.售后要求做了很多排查，手机也恢复了所有设置都无法解决。 2.运营商卡换了也不行。 3.先后多次要求提供图片截图作证，小视频作证，这些提供后证明了手机存在问题！ 4.配合提供日志收集分析后，回复升级到13.3系统后是否还有问题（仍有问题） 5.期间换了5个以上高级顾问对接处理，每次都是推脱，无实际性解决帮助！ 6.各种托词，就是不给于处理解决！所谓的解决就是后续升级系统软件解决（给不出时间点）；反复收集日志给他们工程部分析！ 7.部分售后顾问会不耐烦的直接挂电话，语气态度较差；说回复电话跟进也不回复，邮件也不回复！ 8.个别顾问直接邮件/电话回复让我不要打电话给他们售后电话报案例编号，避免他们内部升级！ 9.多次要求给出补偿、退货退款、换手机都不给于回复！ 10.说反馈给苹果总部跟进处理，说反馈后就没有下文了，电话沟通时，又是各种脱词！变相不处理！