京东物流造成第三方卖家无法二次销售以后推卸责任把客户当皮球踢

李先生 2019-12-25

已完结

我在京东商城买了一个ABB品牌的空气开关，因为买错了那我就找京东物流的快递上门取件，然后快递员也不装小箱子直接在我的商品外包装上贴了送货单导致第三方卖家无法二次销售拒绝退货，这事情和我消费者来说有什么关系？从12月中开始就反复和我推诿，京东商场让我去找京东物流，京东物流让我自己找第三方卖家！真的是我恨我为什么会去网上买东西！他们的答应我退款但是迟迟不退！每次客服和我说两句话就告知我24小时或者48小时后再联系我，真的是百姓根本无理可言！不知道可向哪里有关部门投诉举报！请还我公正

投诉进度

企业完结

2019-12-28 09:14:55

解决方案

改善服务,赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

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2019-12-27 10:09:02

补充内容

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2019-12-26 18:18:50

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2019-12-25 20:13:03

用户发起投诉

2019-12-25 20:13:01

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