每日优鲜配送超时，退款不及时，客服效率低下
网友保保
已完结12月25日晚18点59分下单，订单显示21：00前送达，到时间还未送达，联系客服，客服表示赔偿5元红包，不能取消订单，还要我亲自打电话给配送员才行。期间5分钟没说话就算退出人工客服，这个是最好笑的，第二个客服明显知道这个漏洞，我让他立即处理，回复我好的以后就退出人工客服了，不给我处理结果就敷衍了事?期间半个小时的时间，都无法给我取消订单，原因是订单数量过多，我不太懂了。订单数量多跟我有什么关系，用户还要替你方方面面考虑，你自己没想过订单多怎么办吗？期间无数次要求取消订单，终于在21：30以后给我配送发出，还要我浪费时间再打电话给配送员取消，每日优鲜配送结果找了美团配送，美团配送员的服务态度还比每日优鲜客服好，我想问问你们平台是不把用户当人吗？半个小时前告诉你别送出来，浪费我和配送员的时间，半个小时后还要我去找配送员，请问你们平台到底是服务用户还是要用户服务你们？最后赔偿我几张优惠卷，有效期12.25-到12.25，所以我是不是今天不睡觉也要在你们平台下一单？你们这赔偿方式真的太大方了？
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