凹凸租车平台乱收费

凹凸租车回复：此案件已核实该租客在订单期间将车辆用于越野，且造成车辆车头以及底盘内部存在大量泥沙，由于租客还车前只简单清洗了车辆外观，车主订单结束后几天发现车辆底盘有被拖车的痕迹车辆零部件上都有泥沙，联系租客确认此情况表示确实开去越野了，因越野用车给车辆造成的损伤费用总计1600元为清洁养护；平台已将车辆清洁养护前的照片以及处理中的照片，还有定损单+维修清单发给租客，租客对于费用表示不认可只愿承担800元，已告知租客最终处理结果，平台减免200元租客承担1400元，租客不同意已告知为最终处理方案；关于租客反馈违章押金暂扣问题，已告知该笔费用平台目前已经解除，后续平台会按照历史欠款记录租客因承担费用。