淘宝商铺不予发货，官方解决协助解决

网友保保 2019-12-26

已完结

我在12/19日先后三次在淘宝网1950时尚潮流水杯套装商铺购买的物品均未发货，联系商家无果后请淘宝官方协助处理。但是淘宝网官方处理方式仅仅在未经过我同意的情况下直接用我的账号申请退款。作为消费者我表示很无语，怀疑淘宝网有店大欺客的行为，恳请315平台帮忙处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-12-26 18:05:02

平台审核通过

2019-12-26 12:46:50

用户发起投诉

2019-12-26 12:46:48

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