9月底在网上官方旗舰店花4099购买了一台三星洗衣机,10月1号送过来,过几天使用使用就出现脱水声音异常情况,联系安装师傅,说正常,过几天使用声音越来越大,打400电话报修,售后过来维修。 过几天还是发现有问题,再比拨打售后,上门再次维修,还是没修好,过两天再次拨打售后电话,师傅过来把底座拆掉发现减震臂连接处断裂,内桶塑料处多处裂开,需要更换整个洗衣机内桶。就是除了外壳不换其他的整个内桶都要换掉。我现在怀疑洗衣机存在严重质量问题,是次品机在网上售卖,严重欺骗消费者,三星电子公司店大欺客,售后敷衍了事。严重损害消费者的合法权益。