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饿了么25日发送的66元优惠券,本于27日过期,结果恶意账户号码删除券
2019-12-26
已完结
本人于25日领取饿了么的66-66优惠券元优惠券,使用日期为25-27日,结果饿了么平台恶意登录我的账户,并且蓄意删除已属于我个人财产的优惠券,侵犯我的法定权益。
投诉进度
平台完结
2020-02-21 11:32:55
处理结果
您好,如果您并未按照活动规则通过支付宝AR扫描手势或饿了么logo并集齐“饿”“了”“么”“神”“券”五张卡片,不符合饿了么神券的获取资格,所以该券已失效;符合获取规则的用户均已获得66-66元神券,感谢您支持与理解。如您确实是参加了活动而出现神劵无法使用的情况,敬请拨打我们的客服热线10****57,我们会安排专人跟进。
平台跟进
2019-12-27 10:22:29
平台审核通过
2019-12-26 20:30:19
用户发起投诉
2019-12-26 20:30:17
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投诉信息
饿了么
入驻企业
投诉问题:
账户问题
/
优惠券问题
投诉诉求:
解释
赔偿
涉诉金额:
66.00元
投诉编号:
94462095
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