2018年3月我在丽水庆元县中国电信营业厅办理了一年电信宽带业务,于2019年3月到期,此后因工作原因不在本地,故3月到期后无续费。 2019.12.18日突然被话务人员电话告知欠费800多要我及时缴清。 第一,本人签署的是一年的合同期,合同上没有明确告知到期后要停机或者销户,否则会产生欠费或改成按月收费。 第二,从三月份到12月期间并没有相关人员在我们到期后第一时间联系我们相关事项,为什么中国电信不在我刚欠费时告知我欠费而是拖到欠费800多才告知要做停机或销户处理不然会产生欠费等事项 第三,为什么我们签署的合同内容是一年,但是中国电信到期后擅自帮我们更改成每月扣费业务,到期后我们并没有享受电信宽带给我们提供的服务为什么会欠费.电信方面800多到底是如何收费扣费? 现在我向消费保投诉,希望能得到帮助,谢谢!
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