易行商旅虚假宣传误导消费者办卡,联系客服敷衍推辞,本人要求退款!

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2018年2月8日本人在山东省临沂沭埠岭国际机场候机的时候,受机场推销“成都易行商旅信息技术有限公司”的业务员推销的“易行”储值卡,存1000送200的活动。 该销售员当时承诺:存的金额当时买机票就能用,机票都比其它购买途径机票便宜,电话订票和APP订票都可等等内容。 最近在网上搜索,发现也有很多类似的这种情况存在,感觉也都是被恶意推销欺骗!真正的事实是这样: APP不能登录使用,本人电话咨询客服人员只说出现推销办卡与订票抵扣事项不一致的情况非常抱歉,进而又一直在说贵宾卡的好处多多。联系公众号客服又说建议继续使用,敷衍推辞,询问后续退费怎么办理没有给出答复,网上一查有类似的受害人指出后续并不给予联系解决退款,其他消费者指出卡内的余额是每次一张机票让使用2.5-50元不等,抵扣用的,本人打电话询问的机票钱比其他网站要贵!也不明确告知卡内的消费情况,机票款让付到个人支付宝内再给折扣,当时销售员根本没有提到只抵扣的事而是虚假宣传引导,卡内的资金不能正常使用,严重危害消费者权益,有非法吸储的嫌疑。询问微信公众号客服也只是说些搪塞的话语不正面回答我的问题!打电话给企业人员也是如此,最后聊到退费问题对方不通话了!现在请求贵部帮忙处理,退费为盼!

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谢谢您的肯定,我们会继续努力的,若后续有其它消费保能帮助到您的地方敬请向我们反馈,欢迎继续关注消费保,我们将一如既往地为消费者提供更优质的服务。

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经过消费保的协调,企业已经联系本人做了处理,退款了,感谢消费保的支持。

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