按平台规则来处理与买家的纠纷却被转转封号

网友保保 2019-12-27

已完结

一个买家因为买完我的东西，看到别人的比我的便宜就来申请退款，那会我都已经专门跑去顺丰点了，结果来和我说这个，然后在买之前老是来说一些不好的话，什么人才的，结果我气不过就不给他发货，打算按平台规则来只是把他的钱套一下，过几天就给他退款，试问我就卖一个东西被人说这说那的，为了早点卖出去忍了，结果又看到别人的好来退货是什么心情呀 结果他居然还恶意举报我，转转也不先问清楚就直接把我封号了

投诉进度

企业完结

2020-01-09 18:00:29

解决方案

解释

处理结果

我司于2019-12-28 16:14:26与消费者取得联系，达成一致，消费者认可，和解成功。

平台跟进

2019-12-27 16:51:42

平台审核通过

2019-12-27 10:54:43

用户发起投诉

2019-12-27 10:54:41

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