百世没有根据四小时内无原则派送到户的原则

网友保保 2019-12-27

已完结

本人清楚知悉快递员之辛劳，但不能因为辛苦，而增加客户之负担，在长达约一个星期里，快递员只向我打了一次电话，催促取件，并未按照四小时内无原则派送到户的原则，对我提供服务。在我提出诉求时，快递员不管不顾，我再三要求到最后提出可能拒收，快递员态度依旧恶劣，并未改善（此处可提供录音）。本人腰间盘有疾（此处可提供医生诊断书）本不适宜搬重物。快递员此番行径十分恶劣且本末倒置，在此要求立刻送货上门以及当面道歉。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:02

处理结果

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平台跟进

2019-12-27 17:31:03

用户补充投诉

2019-12-27 11:26:13

补充内容

本人再三查询，发现快递公司并非百世，而是EMS，但丰巢向我提供的公司为百世快递，本人被误导，十分抱歉，但再三核查后，确认为EMS

平台审核通过

2019-12-27 11:06:10

用户发起投诉

2019-12-27 11:06:08

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