每日优鲜购买商品严重质量问题图文不符，每日优鲜平台不予以退货退款

网友保保 2019-12-27

已完结

本人于12月12日在每日优鲜平台购买“智利J级车厘子礼盒装5斤”共花费199元，于约定时间12月26日送达。送达后，拆开包装，食用后发现车厘子大都为黄色果肉，口感非常酸，这与每日优鲜平台，智利J级车厘子购买详情页面的“果肉脆爽，从皮到肉，甚至是果汁都是深红色的，甜得热烈而招摇”严重不符。将情况反映给每日优鲜平台后，提出退货退款的诉求，电联的客服告知该商品为预售产品，预售商品一概不予以售后，只能给予15元的补偿。而在购买详情页乃至最后的付款环节，都没有告知过消费者预售商品不售后的信息，且“预售商品不售后”本身就是霸王条款。现在我收到了一箱质量有明显问题的商品，要求每日优鲜平台接受我退货退款的合理诉求。