格力空调未安装商家不愿退款

网友保保 2019-12-27

已完结

12月21日在一个格力空调专卖店看了3个空调，当时店员说给我了最优惠的价格让我先付款，但是没有没有安装，我也并未与她约定安装日期，后来对比美的的空调比格力要便宜几百元一台，我就要求退款去买格力的，商家不同意

投诉进度

企业完结

2019-12-29 09:21:36

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户，您好！格力空调的产品质量、舒适度等方面让用户有更好的体验，不同品牌之间没有直接的可比性。谢谢！

平台跟进

2019-12-27 15:17:35

用户补充投诉

2019-12-27 15:13:40

补充内容

我是要求买美的的，前面写错了

平台审核通过

2019-12-27 15:12:42

用户发起投诉

2019-12-27 15:12:40

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