京东商品页面错误描从而引导我购买了错误的产品

打机我最劲 2019-12-27

已完结

产品页面错误地把显示器面板类型标识成ips面板，实际上后来再挑选新的显示器时才发现是这个产品va面板，客服也承认是页面描述错误。因为感觉年初买的显示器一直看着不舒服，今天想再买一个新的，选购时才发现9个月前买的东格显示器的详情页参数是错误的，难怪一直不舒服，然而我当初是想换ips面板显示器才换的，没想到被误导了这么久。希望京东给个说法并给予合理补偿，并且及时改正详细参数页面以免误导下一位消费者。

投诉进度

企业完结

2020-01-16 10:06:25

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实您购买时页面显示面板类型为：VA,感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-12-27 17:45:34

平台审核通过

2019-12-27 17:35:13

用户发起投诉

2019-12-27 17:35:11

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