淘宝未按约定进行货物退款，包庇卖家进行诈骗
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已完结犹豫临近年底，本想购买声卡用于年底聚会娱乐，挑选后选择了淘宝上一家店铺，物流显示到货后，本人工作原因没有及时签收，之后自称卖家的人员致电，说出了详细订单信息，并要求确认收货，声称冲销量，现在确认收货立减50元，随后又添加微信进行了催促（聊天记录为证），本人由于贪小便宜，在没有确认货物状态的情况下点击了确认收货。点击后的第二天。本人去快递站取到包裹，结果是个很小很轻的包裹（有包裹图为证），随后发现被骗，联系微信被拉黑，电话无人接听。店铺旺旺不回复，确认受骗后，立马联系店铺、淘宝客服反馈，当时得到回复，卖家不处理会自动退款（淘宝客服聊天记录为证），交易金额安全，不会被骗。但是到退款时间结束后，淘宝平台以各种理由拒绝为本人退款。现在事实清楚，本人受店家诈骗，并且有大量事实依据，希望淘宝能正视问题，给出合理的处理结果，而不是店大欺客，蛮横无理，机械回复，拒绝处理。也希望贵司能维护消费者正当合法权益。
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