一件从温州发往南通的包裹,12月20号发货,至今迟迟未收到,且物流信息迟迟不更新,连续三天联系韵达客服,一直说在核实,互相推诿,没有实质性解决问题的回答,并且说需要7天去核实我的件是不是丢了,我认为这家快递公司的服务效率太差了