中通不允许拒签

huang

已完结
1:签收一个货到付款的快递,由于不好意思让快递员等太久先签收了,两分钟后觉得物品有问题与快递员表示要求拒签,快递员表示快件信息已上传到公司系统拒签不了,签收时间6点多接近7点,实际上传时间是8点多导致错过拒签时间。2:签收时快递员并未使用扫描机器将快件信息上传至公司系统,付款费用也是转到快递员的个人微信账户,何来快递员所说的快件已上传公司系统无法拒签?3:当晚致电中通官方电话,电话机器人表示该时间段没有人工服务导致不能及时处理问题,后续在中通官方公众号投诉,次日早上网点客服来电了解情况也是非常不专业不帮忙处理问题只是让我体谅快递员,抓着我已先签收的问题说事,请问不体谅快递员的话验货时验个半小时快递员会是什么心理?致电官方客服成功转入人工服务后客服说先去帮我核实稍后回电,等了几个小时一直未得到电话回复,后续再次致电官方客服得到的是相同回复表示先帮核实稍后回电,到现在还未接到客服来电,麻烦贵司负责人配合处理下问题

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