投诉铜锣湾主题ktv溪南公馆店，办卡霸王条款，强制消费，不给退款
Yuina
已完结强制我们消费，有包厢必须要办卡才可以进去，网上大众点评要比这里现场定包厢便宜的多，办了卡卡里的钱基本什么都不能用，只能按小时打折，打完折还比网上订的贵不少，感受到了霸王条款的威力，其实就是欺骗消费者。服务人员特别装，给经理说我们的诉怨，那位经理说不是他喊我们办卡的，说钱在我们手里是我们自愿的，那位名叫王继山，怎么说都不允许我们退卡，就说我们当时自愿办卡的。当初办卡是因为没包厢，说办了卡才有，才放人进去，说明根本就是有包厢，就是欺骗我们强制我们消费。今天想去唱歌想定房间又说没有，只剩大包厢而卡里钱只能按小时打折计费。不仅经理态度差，前台服务态度更很差，问她名字叫什么一开始不理人，问她经理是谁叫什么也不说，严肃问了她好几遍说我的名字我想说就说，到最后都没说她的名字，连工号都没有。我回无锡共来了两次，前台的服务态度都极其不友善，都皱着眉毛和你说话。不提供任何茶水，餐巾纸，付钱或者买套餐才可以。上海从来没有碰到过这么无耻的ktv店。我认为这家店就是各种霸王条款，强制我们消费者消费，还有欺诈嫌疑。具体位置在江苏省无锡市滨湖区建筑路溪南公馆1号电梯2F。
投诉进度
展开全部
