京东购买苹果蓝牙耳机,被告知进液无法保修
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本人于2019年4月13号购买苹果蓝牙耳机。用了8个月的时间,我出现了耳机声音时有时无。于2019年12月21日提交售后申请。12月22日京东人员上门带走耳机后。在12月24日被京东客服告知俩耳朵进液,充电盒进液,无法保修。本人并没有让它泡过水,而且下雨天我也不带。我想知道他怎么进液的?还是商品一开始就是进液的产品。你们就是这么坑消费者的吗? 东西不给我修,告诉我原物返还。让我自己拿着耳机去官方售后店去检测。我这小县城,哪有什么官方售后啊,让我跑几百公里去市里检测一边? 呵就算检测进液了,我也不服,因为我从来没有让它碰过水,我知道这东西怕水,我疯了让它泡水里吗? 以下是我购买凭证,和客服沟通的。 说会拍专员处理,然后专员告诉我,进液了不给修。
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