途虎买蓄电池反100油卡,没有醒目表明有使用期限,未使用情况下擅自作废

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在途虎养车app购买瓦尔塔蓄电池一块,当时途虎官方写的有活动,购买30字好评加三张图片反100元油卡,并未在醒目位置标明有具体使用期限,本人12月27日凌晨丢失手机,登录途虎需要手机验证码,所以在29日补卡成功之后登录途虎,却显示油卡不见了,联系客服告知油卡有使用期限,那当初为什么不醒目位置告知消费者?再有油卡到账之后属于消费者个人权益,途虎方面没有权利擅自剥夺。再有就是登录app本来我是可以密码登录的,但是非要使用验证码才可以登录,途虎方面存在相应责任,理应给消费者一个满意的说法!还有就是这款电瓶在我购买两天后,反油卡的活动就变成了反150元油卡,仅仅购买两天时间,就损失相应的权益,我认为这对之前一两天购买产品的消费者来说也不是十分公平,这个我可以不计较,但是我要求途虎方面返还我未使用的100元油卡券

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经与途虎官方客服联系,对100元油卡延期处理,已将油卡进行充值,对此次途虎官方处理表示满意!

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