车速拍虚假退款，无故封号，投诉无门

网友保保 2019-12-29

已完结

1.在本平台12日投诉车速拍无故封号并冻结保证金，车速拍25日回复保证金已退，投诉问题完结，但实际并没有退还保证金。而且也没有公司人员来点解释封号问题，2.封号原因是因为销售举报我殴打辱骂车主，但实际上我本人都没有去过车源所在地，更没有和车主销售有过联系，连通话记录都拿不出来，审核组就直接封号，还坚持说是正常封号，不明白哪里正常，

投诉进度

企业完结

2020-04-23 16:39:00

解决方案

解释

处理结果

由于其违反平台规则，给予封号不再合作。

用户补充投诉

2020-01-11 11:17:39

补充内容

平台套路，先是把我退款申请给取消掉，然后安抚我，说帮我解封号，一定给我解决问题，结果就是解封了一个星期，又不明理由的给我封了，简直无耻

平台跟进

2019-12-30 11:04:20

平台审核通过

2019-12-29 10:29:52

用户发起投诉

2019-12-29 10:29:50

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