阿迪达斯店员及大洋百货负责人态度恶劣

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买了一件衣服,大洋的店里没货,顾客自己去金鹰店里拿了之后衣服还是有问题,阿迪达斯店员要求我再回大洋,可以选择邮寄到家,但是邮费还要自己出。我想问我在商场里买了1049块钱的东西,我当时拿不到货,邮寄还让我自己出邮费这合理吗?而且整个沟通过程从来没有道歉。说话冷嘲热讽,我就去找了大洋负责人,一来就更是咄咄逼人,大洋负责人更没有对给我造成的不便说一句对不起。

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