我在浦东迪士尼奕欧来购物中心的斯凯奇门店购买了鞋子,当初说还尺码不对可以更换,但需更换尺码是,被告知本店没有这个尺码,需要从其他门店调货,但调货产生的邮寄费需要顾客自己承担,顾客表示不太理解,实体店购物为啥需要自己承担邮寄费,我又不是在网络购物的。希望奕欧来购物村斯凯奇店铺给我一个合理的解释。