顺丰速运随意处理发件货品,收件方自行拆开后同意拒签

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我是发件人在闲鱼进行交易的卖家,顺丰速运快件寄到目的地交与蜂巢自行签收,收件人即买家自行拆开快递电话要求快递员拒签快递,在中途快件已经转手拆开的情况下,顺丰无条件允许对方退回,同时闲鱼买家在闲鱼上提出退货退款,询问买家退货理由无理由,居心叵测,后追责顺丰改口说是在快递员在的情况下拆的快递,试问你要当着快递员拆为什么允许放在蜂巢,后再把快递员叫到你家开快递,不矛盾么,多此一举,顺丰的狡辩我不接受,针对买家的态度和过程我有理由怀疑中间货品已经被换过,退回货品不知如何处理,自己也不敢收、并且因为顺丰速运的操作不当已经对我造成损失

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投诉信息
顺丰快递 顺丰快递
投诉诉求:
涉诉金额:
1550.00元
投诉编号:
94465254
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